03 avril 2008

L’expert: Marie-Élisabeth Mathieu, Cabinet Fresh Fields*

Que doit-on craindre d’un service bancaire 100% en ligne?
Pas grand-chose. De tels services en ligne, avant tout pour les acteurs de la Bourse, répondent exactement aux besoins du temps réel. Un ordre, à travers son protocole en 5 étapes, est assuré en 1 ou 2 secondes! La seule défiance qu’il faut garder en tête, du côté des opérateurs, ce sont les manœuvres de blanchiment simplifiées par les tractations en ligne.

Mais pour un compte-courant?
Je n’y vois que des avantages, c’est sans danger pour le client. Les protocoles de cryptologie sont au point. Seule l’obtention d’un crédit immobilier en ligne me semble encore freinée alors que ces transactions sont courantes en Allemagne. À telle enseigne que des Français vont chercher du crédit immobilier outre-Rhin!

Vous pensez que les banques en ligne vont connaître un bel essor?
C’est l’avenir. Je ne comprends du reste pas pourquoi l’on n’assiste pas à une flambée. Les banques traditionnelles ont un peu peur des services 100% en ligne. Elles ont tendance à décourager leurs clients, en leur faisant craindre des dérives. C’est la bonne vieille «rumeur»…

*Marie-Élisabeth Mathieu a publié, à la Revue Banque, Les services bancaires et financiers en ligne et Les garanties de financements chez EFE.