02 mai 2008

« Ça fait le dixième mail, et 20 personnes en moins d’une semaine m’ont parlé de ce site super fun qui consiste à noter son prof. Aucun intérêt sauf que la curiosité suscitée par toutes les sollicitations me fait y aller et en parler. » Le buzz est un phénomène de propagation rapide de rumeurs par le web. Les réseaux et les moteurs de recherche transforment une information en un scoop. La base du buzz est la nouveauté et l’inédit qui n’existe nulle part ailleurs. Mais cette nouveauté doit être, comme on dit, border line, juste ce qu’il faut d’impertinence pour donner un frisson de transgression. Un autre ingrédient du buzz tient dans sa capacité à se raconter.
Initialement lancé avec les blogs, le buzz s’est illustré dans la découverte de talents musicaux ou scéniques. Le mouvement des internautes crée ainsi un courant porteur (main stream) qui s’éteindra dès qu’un autre buzz aura repris le dessus et ainsi de suite.
Sommes-nous victimes et/ou acteur de ce phénomène ? Toute forme d’expression est louable et souhaitée mais quel est le degré de manipulations derrière certains buzz ? Qu’ils servent le débat d’idées, bien. Mais le zapping qui résume ce phénomène est-il compatible avec les temps d’incubation de nos esprits, alors que nous ne pouvons pas nous en désintéresser ? Reste que le mix entre le monde virtuel et les médias classiques qui caractérise le buzz est une forme innovante de la diffusion des idées qui a transformé le bouche à oreille en outil de communication.

David Autissier, maître de conférences à l'université Paris XII. Auteur de plusieurs ouvrages en management, il anime un blog sur les situations de travail, www.portenawak.fr