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27 juin 2007

Coureur de fond ou sprinteur ?

Une question que se pose souvent l'entrepreneur au démarrage de son entreprise : serai-je un coureur de fond ou un sprinteur ? Mon entreprise doit-elle de lancer dans une course en tête à tout prix pour prendre des positions ou se positionner sur le long terme et en se construisant brique après brique ? Bien sûr tout dépend des secteurs, de la maturité des marchés (clients très mûrs ou besoin de les « évangéliser »), de la concurrence (nombre, moyens dont ils disposent, etc).

La difficulté bien sûr va consister à se tenir entre les deux extrêmes, et probablement plus ou moins d'un côté ou de l'autre en fonction de la société. Et des étapes de sa vie. Lorsqu'un marché est en pleine explosion comme l'était l'Internet (en tout cas d'un point de vue financier) en 1999-2000, peu de salut en dehors du sprint : trop de concurrents sur la ligne de départ pour se permettre de mener une course de fond... Bien sûr, à vouloir aller trop vite, on commet parfois des erreurs d'aiguillage, mais avec un nombre de prétendants importants le risque qu'un concurrent arrive à aller vite sans commettre trop d'erreurs est statistiquement élevé. D'où le fort écrémage ensuite : beaucoup de sprinteurs sur la ligne de départ, peu à franchir la ligne d'arrivée...

À l'inverse, il était plus aisé de se lancer après l'éclatement de la bulle (PriceMinister en est bien sûr un bon exemple, mais il en existe d'autres), car les concurrents étaient réduits ou inexistants. Donc l'approche de la course de fond était probablement la bonne : se concentrer sur la qualité de service plutôt que sur des investissements marketing massifs, puis augmenter progressivement le marketing tout en mesurant la satisfaction de très près avec la croissance de la société. Le marché est beaucoup plus mûr maintenant, les internautes ont pris leurs marques, et les stratégies ont changé... Les nouvelles start-up qui se lancent en ce moment courent donc probablement plus dans un juste milieu, le saut de haies...

Pierre Kosciusko-Morizet, PDG de PriceMinister, www.priceminister.com

©2007 Economie Matin

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